Projektmanager / Customer Success Manager - Wärmepumpen & Photovoltaik (m/w/d)

Galvanek Energiesysteme · Nuremberg · On-site

• Employment typeFull-time
• Experience levelSenior
• Salary signalSalary not listed
• Last checked1 hour ago
• Source valid throughNov 11, 2026

Role Overview

30 Kunden täglich. Per Telefon, per E-Mail, per WhatsApp. Mindestens einer davon mit Eskalationspotenzial. Du bleibst cool, hörst zu, verstehst und löst das Problem. Deine Kunden sehen dich nie persönlich und vertrauen dir trotzdem, weil du mit Kommunikation, Expertise und konkreten Lösungen eine positive Erfahrung schaffst, die bleibt. Wir sind ein eigenfinanziertes Scale-up für Wärmepumpen & Photovoltaik – ca. 40 Mitarbeiter, auf Wachstumskurs. Schnell von 5 auf 40 Mitarbeiter gewachsen, ohne Investorendruck. Aufgaben PROJEKTKOORDINATION - ca. 30 parallele Bauprojekte, von der Terminierung bis zur abschließenden Mängelklärung. KUNDENKOMMUNIKATION - Updates zu Terminen, Materiallieferungen und Bauverzögerungen. ESKALATIONSMANAGEMENT - Selbstständige Betreuung schwieriger Kunden, sichere Bearbeitung von Reklamationen und Meldung von Bauverzögerungen. MATERIALMANAGEMENT - Durchführung von Materialbestellungen und Abstimmung mit Lieferanten. SUBUNTERNEHMERKOORDINATION - Kommunikation und Einsatzplanung unserer Subunternehmer. REPORTING & DOKUMENTATION - Wöchentliche Berichterstattung an den Head of Operations und tagesaktuelle Dokumentation des Projektstatus in ClickUp. Qualifikation HOCHVOLUMEN KUNDENKONTAKT – Mehr als 20 Kundenkontakte täglich. TELEFONKOMPETENZ – Kein Stressor, sondern dein Werkzeug, 30 Anrufe täglich. PROJEKTMANAGEMENT - Erfahrung im hochdynamischen Projektmanagement-Umfeld, insbesondere mit Tools wie z.b. ClickUp, Asana, etc. EIGENVERANTWORTUNG – Ohne Rückversicherungsreflex triffst du Entscheidungen selbst. DEUTSCHKENNTNISSE – Mindestens C1-Niveau. BRANCHEN ERFAHRUNG – Bau, PV, Handwerk. Nice to Have, kein Muss. Benefits MODERNES OFFICE – Büro am Wöhrder See in Nürnberg – moderne Tools, kein Papierkram. MOBILE OFFICE - Arbeiten von Zuhause an 1 Tag/Woche ECHTE VERANTWORTUNG – Keine starren Hierarchien, direkte Einflussnahme auf Unternehmensprozesse TEAMEVENTS – Skiausflug nach Ischgl, regelmäßige Events. Wir feiern gemeinsam, was wir aufbauen. KURZE ENTSCHEIDUNGSWEGE – Kleines Team, direkte Kommunikation. Bewerbungsprozess – Klar, schnell, fair. Du bekommst in jedem Fall Feedback. ERSTGESPRÄCH – 30 Min. – wir prüfen die Kernqualifikation ZWEITGESPRÄCH – Ca. 45–60 Min. – konkrete Fachfragen (Buchungssätze, Abschlussprozess, Controlling-Setup), Einblick in unsere aktuelle Ausgangslage, Prozessfragen. REFERENZ-CALLS – Wir sprechen mit früheren Vorgesetzten oder Auftraggebern. Du weißt vorher Bescheid. FINALGESPRÄCH – Konditionen + Entscheidung. Find Jobs in Germany on Arbeitnow

Why It Matches

This full-time role is listed as on-site in Nuremberg. The source does not expose a salary range, so confirm compensation before investing in a long application. The match score reflects role clarity, work mode, location, freshness, salary visibility, and description depth—not a promise that the employer will select a candidate.

Questions to Check Before Applying

• Does the source describe the same title, company, location, and work arrangement shown here?
• Which required skills can you prove with a result, project, metric, or certification?
• How often must you work on site, and is the commute practical for the stated schedule?
• When will the employer disclose the salary range and total compensation?

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