Kundenberater Breitband & Telekommunikation (m/w/d) | Homeoffice

hey contact heroes GmbH · Berlin · Remote

• Employment typeFull-time
• Experience levelMid level
• Salary signalSalary not listed
• Last checked1 hour ago
• Source valid throughNov 29, 2026

Role Overview

Deutschland | Remote | Festanstellung | Vollzeit oder Teilzeit Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest serviceorientiert und möchtest Menschen bei ihren Anliegen rund um Breitband und Telekommunikation unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Die hey contact heroes GmbH ist ein moderner Customer-Service-Dienstleister mit mehreren hundert Kolleginnen und Kollegen in ganz Europa. Für ein spannendes Projekt im Bereich Breitband und Telekommunikation suchen wir motivierte Kundenberater (m/w/d), die unser Team im Homeoffice verstärken. Aufgaben Du berätst und betreust Bestandskunden rund um Breitbandprodukte und -services. Du beantwortest Fragen zu Tarifen, Verträgen und weiteren Serviceanliegen. Du findest individuelle Lösungen für die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. Du dokumentierst die Gespräche sorgfältig im System. Du sorgst mit Deiner freundlichen Art für ein positives Kundenerlebnis. Qualifikation Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Eine zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit dem PC Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung Einen ruhigen Arbeitsplatz im Homeoffice Eine stabile Internetverbindung Benefits 100 % Homeoffice, auch die Schulung Bezahlte und strukturierte Einarbeitung Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit Ein herzliches, hilfsbereites Team Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse Regelmäßige Coachings und Entwicklungsmöglichkeiten Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen Sende uns einfach Deinen: Lebenslauf Kurzanschreiben (optional) Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow

Why It Matches

This full-time role is listed as remote in Berlin. The source does not expose a salary range, so confirm compensation before investing in a long application. The match score reflects role clarity, work mode, location, freshness, salary visibility, and description depth—not a promise that the employer will select a candidate.

Questions to Check Before Applying

• Does the source describe the same title, company, location, and work arrangement shown here?
• Which required skills can you prove with a result, project, metric, or certification?
• Is remote eligibility limited by state, country, time zone, or travel expectations?
• When will the employer disclose the salary range and total compensation?

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