Customer Success Manager (m/w/d)

321 MED GmbH · Regensburg · Hybrid

• Employment typeFull-time
• Experience levelSenior
• Salary signalSalary not listed
• Last checked1 hour ago
• Source valid throughNov 20, 2026

Role Overview

Über 321 MED Mit unserer Online-Rezeption helfen wir bereits 600+ Praxen, MVZ und Kliniken in ganz Deutschland dabei, Mitarbeiter:innen zu entlasten und besser für Patienten da zu sein. Über 3.000.000 Patienten werden über unsere Lösung betreut, und jeden Monat kommen ca. 50-100 neue Einrichtungen hinzu. Deine Aufgaben Du betreust Praxen, MVZ und Kliniken dabei, unsere Online-Rezeption optimal im Alltag zu nutzen. Unterstützung bei Fragen im täglichen Betrieb Schrittweise Optimierung des Systems gemeinsam mit den Kunden Protokollierung von Feedback und Wünschen für das Entwicklungsteam Du arbeitest eng mit Praxisteams zusammen. Sorgfalt und Verlässlichkeit sind essenziell. Dein Profil Quereinsteiger:innen sind willkommen – du musst weder aus dem medizinischen Bereich kommen noch ein Tech-Profi sein. Technikbegeisterung und sicherer Umgang mit Computern und gängigen Tools Ausgeprägte Kontaktfreudigkeit und Spaß am Kundenkontakt Gute Selbstorganisation, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit Teamfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise Deine Vorteile Perfekter Einstieg: Gründliche Einarbeitung – ideal für Quereinsteiger:innen Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten mit Home-Office-Option (Montag und Freitag) und Arbeitszeiten von 8:30 Uhr - 17:00 Uhr Persönliche Entwicklung: Flache Hierarchien, offene Feedbackkultur und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Deine ersten Monate bei 321 MED In den ersten Wochen machst du dich intensiv mit unserer Online-Rezeption und unseren Prozessen vertraut. Du übernimmst die eigenständige Betreuung erster Kunden und begleitest Praxen und Kliniken bei der täglichen Anwendung im Team in Regensburg. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow

Why It Matches

This full-time role is listed as hybrid in Regensburg. The source does not expose a salary range, so confirm compensation before investing in a long application. The match score reflects role clarity, work mode, location, freshness, salary visibility, and description depth—not a promise that the employer will select a candidate.

Questions to Check Before Applying

• Does the source describe the same title, company, location, and work arrangement shown here?
• Which required skills can you prove with a result, project, metric, or certification?
• How often must you work on site, and is the commute practical for the stated schedule?
• When will the employer disclose the salary range and total compensation?

Career Guides for This Role