Berater:in für digitale Kundenprojekte (m/w/d) – Energiewirtschaft

Redtree Gmbh · Castrop-Rauxel · On-site

• Employment typeFull-time
• Experience levelMid level
• Salary signalSalary not listed
• Last checkedJust now
• Source valid throughDec 4, 2026

Role Overview

Worum es geht Redtree macht seit über 20 Jahren Stadtwerke und Energieversorger digital. Auf unserer Plattform, der io.suite, laufen ihre Websites, Bestellstrecken, Kundenportale und die Prozesse dahinter. Unsere Kunden kommen mit konkreten Anliegen. Der Vertrieb braucht einen neuen Tarifrechner, der Kundenservice will einen Prozess im Portal vereinfachen, die Geschäftsführung fragt nach einer Lösung für ein neues Produkt. Du hörst zu, verstehst, was dahintersteckt, und sorgst dafür, dass am Ende genau das umgesetzt wird. Du stehst dabei auf der Seite des Kunden und denkst aus seiner Sicht. Kaltakquise und Umsatzziele gehören nicht zu deinem Job. Das machst du Du bist feste Ansprechperson für deine Kunden und kennst ihre Abläufe, Ziele und Eigenheiten. Du klärst Aufträge sauber: Was will der Kunde erreichen, was gehört dazu, was nicht. Du hältst die Anforderungen als User Stories mit klaren Akzeptanzkriterien fest, so dass alle dasselbe darunter verstehen. Du stimmst dich direkt mit unseren Entwicklern ab, schätzt mit ihnen den Aufwand und erstellst daraus Angebote. Du begleitest die Umsetzung bis zum Go-live: Du hältst den Zeitplan im Blick, informierst den Kunden und triffst Entscheidungen mit ihm. Vor der Abnahme prüfst du die Ergebnisse gegen die Akzeptanzkriterien. Wenn ein Thema mehr Klärung braucht, setzt du dich auch mal für einen Workshop mit dem Kunden zusammen. Das bringst du mit Mehrere Jahre Erfahrung in der Kundenberatung oder im Projektmanagement digitaler Projekte, zum Beispiel bei einer Digitalagentur, einem IT-Dienstleister oder einem Softwareanbieter Du verstehst schnell, wie ein Kunde tickt und was er wirklich braucht, auch wenn er es selbst noch nicht genau sagen kann Erfahrung damit, Anforderungen strukturiert festzuhalten, idealerweise als User Stories mit Akzeptanzkriterien Du hast Angebote erstellt und Projekte bis zum Abschluss begleitet Du hast Spaß an digitalen Themen und kannst dich mit Entwicklern auf Augenhöhe austauschen. Programmieren musst du nicht. Du kommunizierst klar und verbindlich und trittst gegenüber Geschäftsführung und Fachabteilung sicher auf Kenntnisse der Energiewirtschaft oder von Stadtwerken sind ein Plus. Fehlen sie dir, bringen wir sie dir bei. Sehr gutes Deutsch Das bieten wir Kurze Wege direkt ins Entwicklungsteam, flache Hierarchien, Homeoffice, ein modernes Büro mit guter Anbindung (Hunde willkommen), Teamevents, Sachbezugskarte oder Urban Sports M, Essens- und Mobilitätszuschuss, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte. Interesse? Dann bewerbe dich jetzt bei uns, wir freuen uns auf dich. Find Jobs in Germany on Arbeitnow

Why It Matches

This full-time role is listed as on-site in Castrop-Rauxel. The source does not expose a salary range, so confirm compensation before investing in a long application. The match score reflects role clarity, work mode, location, freshness, salary visibility, and description depth—not a promise that the employer will select a candidate.

Questions to Check Before Applying

• Does the source describe the same title, company, location, and work arrangement shown here?
• Which required skills can you prove with a result, project, metric, or certification?
• How often must you work on site, and is the commute practical for the stated schedule?
• When will the employer disclose the salary range and total compensation?

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